Министерство транспорта Вьетнама предлагает штрафовать за завышение цен на услуги в аэропорту

153
Пассажиры в аэропорту Нойбай в Ханое
Пассажиры в аэропорту Нойбай в Ханое

Ничто не сравниться с тем, чтобы заплатить 105 000 VND (5 USD) за миску супа фо и получить неприятное послевкусие

Министерство транспорта Вьетнама предложило наказать поставщиков услуг, нарушающих правила ценообразования в аэропортах, штрафом в размере до 10 млн VND (440 USD).

В предложении министерства говорится, что компании будут оштрафованы на 5-10 млн VND, если они будут взимать плату выше цены, указанной в прайс-листе.

Те, кто не будет указывать цены, превысит регулируемые лимиты или укажет цены таким образом, что введет покупателей в заблуждение, должны быть оштрафованы на 3-5 млн VND.

За рекламу с нарушениями, в которой используются громкоговорители или листовки в общественных местах, будет такой же штраф, а за рекламу с летающими объектами, такими как воздушные шары и воздушные змеи, штраф составит 5-10 млн VND, говорится в предложении.

Согласно данным финансового отчета группы за прошлый год, неавиационные услуги во вьетнамских аэропортах, в основном это магазины, торгующие продуктами питания, напитками и сувенирами, принесли в 2015 году выручку в размере 2,6 трлн VND и составили почти пятую часть ежегодной выручки корпорации аэропортов.

Но на эти прибыльные услуги поступают регулярные жалобы от пассажиров, как местных, так и иностранных, которые говорят, что они обычно стоят намного больше, чем те же услуги за пределами аэропорта. Все аэропорты во Вьетнаме принадлежат государству, и многие пассажиры считают, что эта монополия привела к завышенным ценам.

Международный аэропорт Таншоннят, крупнейший во Вьетнаме, в 2014 году начал вводить ограничения цен на большинство распространенных продуктов, таких как багеты, бутилированная вода и супы из лапши, через год после того, как то же самое сделали в аэропорту Нойбай в Ханое.

Но некоторые рестораны все еще находят способы завысить цены.

В прошлом году рассказ одного пассажира взорвал интернет. Ему пришлось заплатить 105 000 VND (5 USD) за миску супа фо в аэропорту Таншоннят, хотя на рекламе было указано, что она стоит 55 000 VND. Это максимальная цена, разрешенная Администрацией южного аэропорта.

Только после оплаты счета официантка сказала, что 55 000 VND – это цена за детскую порцию, рассказал пассажир в социальных сетях.

По сообщениям, по делу не было принято никаких мер.

Предложение министерства также предусматривает штрафы за плохое управление аэропортами.

Продуктовый магазин в аэропорту Таншоннят в Хошимине
Продуктовый магазин в аэропорту Таншоннят в Хошимине

Аэропорты будут оштрафованы на 10-20 млн VND, если у них не будет инвалидных колясок для пассажиров с особыми потребностями или адекватной системы для предоставления информации о рейсе. За отсутствие системы информации о полетах аэропорты будут оштрафованы на 20-30 млн VND.

В последние годы рынок авиации Вьетнама процветает. По данным Управления гражданской авиации, в прошлом году число пассажиров увеличилось на 29 процентов до 52,2 млн.

Новое предложение, которое теперь открыто для общественного обсуждения, можно рассматривать как еще одно усилие по улучшению авиационных служб Вьетнама, пользующихся дурной славой.

Нойбай и Таншоннят были в 2014 году названы одними из худших в Азии в «Путеводителе по ночевкам в аэропортах», в котором оценивается опыт путешественников на основе таких факторов, как услуги и удобства, чистота терминала, обслуживание клиентов и комфорт.

Год спустя Таншоннят возглавил мировой список.

Многие пассажиры были недовольны не только плохой и дорогой едой, но и кражей багажа и взятками, которые они были вынуждены давать сотрудникам таможни.

Оба аэропорта пытались улучшить свой имидж, планируя, расширяя и внедряя новые услуги, такие как бесплатные электрические тележки и зоны для сна.