Вьетнамской туриндустрии не хватает квалифицированных сотрудников

180
Вьетнамской туриндустрии не хватает квалифицированных сотрудников

Вьетнамские отели и туристические компании остро нуждаются в квалифицированных кадрах и переподготовке уже существующего персонала

По данным «Imperial Group», отелям, недавно открывшимся на Фукуоке, в Вунгтау, Лонг Хае и Фуок Хае, в совокупности требуется 500-700 квалифицированных рабочих. Но местные образовательные учреждения не могут найти такое количество. Отели на Фукуоке не могут найти специалистов среди местного населения — приходится искать в соседних провинциях.

По словам председателя Lua Viet Tour Нгуена Ван Мо, серьезно не хватает и гидов. В прошлом году страну посетили почти 13 млн туристов, которых обслуживали всего 13 000 экскурсоводов. Серьезная диспропорция и в случае с внутренним туризмом — 10 000 гидов на 70 млн туристов.

По словам председателя Ассоциации туризма Вьетнама Нгуен Хуу Тхо, к 2020 году туристической индустрии страны потребуется 2,5 млн работников. Он говорит, что у туриндустрии в этой стране, в целом, очень перспективной, есть четыре главные проблемы: отсутствие квалифицированных работников, недостаток профессионализма и сотрудничества и не умение использовать цифровые технологии для работы с туристами.

Согласно докладу Национального управления по туризму Вьетнама, высококвалифицированные кадры составляют лишь 43% от всего количества работников индустрии, больше половины которых не знают ни одного иностранного языка. Производительность туризма и гостиничного сектора Вьетнама составляют лишь одну пятую производительности Сингапура и Малайзии и одну десятую Японии.

Отмечается, что большинство пятизвездочных отелей имеет иностранный персонал. Чаще всего это работники из Таиланда, Сингапура и Малайзии.

Как мы писали ранее, за прошедшую половину этого года Вьетнам уже посетили 9 млн иностранных путешественников, что на 25,4% больше, чем в прошлом году.

Источник: Vietnam.net
Перевод: Никита Гребенников